洛陽熱力有限公司微信訂閱號上線運行

發布時間：2022-02-11      發布人：admin

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近年來，國家持續開展優化營商環境改革工作。《優化營商環境條例》的正式施行，對于公共服務企業提出了越來越高的要求。為及時將最新的供熱信息向廣大熱用戶推送，解決與用戶之間存在信息不對稱問題，為用戶提供一個更加及時、公開、透明的平臺，更方便高效地與用戶達成精準溝通。從1月11日開始，我公司在原有服務號的基礎上，開通洛陽熱力有限公司訂閱號，微信服務“雙號”驅動模式正式啟動。

洛陽熱力有限公司服務號自2014年上線以來，經過12次改版，8次后臺升級，目前已具備集信息發布、用戶查詢、用戶報修等11項內容的多功能服務平臺，在服務用戶的8年間，粉絲數由首年的1400個，發展到現在的近15萬個，最高點擊率突破120萬次，隨著更多功能的開發上線，微信服務號為廣大用戶實現“一站式”解決，讓用戶零跑腿或者少跑腿，實現便捷高效掌上辦的數據服務，使供熱服務更加的高效便民。

按照微信服務號的規定，資訊類的推送每月只能發四條消息，使得供熱動態推送存在一定的滯后，為解決信息推送不及時的問題，從2022年1月11日開始，洛陽熱力有限公司訂閱號開始上線運行，開設“公司供熱動態”、“新用戶申請”、“最新工程進展”、“停暖檢修”以及供熱小常識等欄目，通過平臺每天發布供熱資訊，及時的將最新的供熱信息向用戶進行進行推送，增加工作的透明度，讓用戶獲得更多的知情權，讓公司微信服務號和訂閱號相互補充，成為供熱新的服務窗口，在“雙號”驅動模式下，用細致的工作為越來越多的用戶提供更高效、貼心的供熱服務。

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